消息没有提醒，先别急着反复发送。提醒能否出现，可能同时受会话设置、手机系统通知权限、免打扰状态和网络影响。海鸥的操作指南建议同时检查应用内与系统层面的通知状态。下面按影响范围逐步排查，能更快找到是哪一层没有放行。
一、先做一次可重复的测试
请熟悉的联系人发送一条不含隐私内容的短消息，记录发送时间和自己的手机状态：海鸥在前台、切到后台、锁屏时分别有没有提醒。还要区分“消息已经到达但没有弹窗”和“打开应用后才看到消息”。前者优先查看提醒设置，后者还应检查网络连接和后台运行限制。测试时不要使用验证码、订单信息或真实敏感内容。
二、按“单个会话”与“所有会话”分开检查
如果只有一个人或一个群没有提醒，先打开该会话详情，查看是否启用了静音或其他通知选项；按钮名称和位置以当前客户端为准。如果所有会话都没有提醒，再检查海鸥的应用内通知设置，以及手机系统设置里是否允许海鸥发送通知。设置改变后让联系人重新发一条测试消息，别只盯着旧消息是否补弹提醒。
三、核对免打扰、声音与锁屏显示
手机系统的免打扰、专注模式、静音和通知摘要可能让提醒延后出现或只显示在通知中心。应用内某个群的静音又是另一层设置。按实际需要调整，并分别检查横幅、声音、角标及锁屏预览。若担心旁人看到聊天内容，可保留提醒但隐藏锁屏详情；不要为排障长期暴露敏感消息预览。不同系统版本的选项名称可能不同。
四、仍不提醒时记录线索再求助
检查手机是否稳定联网、是否开启限制后台活动的省电模式，并确认客户端与系统版本。不要通过来路不明的安装包“修复通知”。如果按以上步骤仍失败，记录设备型号、系统版本、海鸥版本、发生时间，以及前台和锁屏两种测试结果，再按使用帮助提供的联系渠道反馈。描述问题即可，避免发送密码、验证码或无关聊天记录。
排查顺序可以记为：短消息复现、判断影响范围、查看会话与系统设置、检查免打扰和后台网络、带着明确线索反馈。这样能减少盲目改动，也更容易保留自己需要的隐私设置。