海鸥适合哪些沟通场景？
海鸥提供一对一聊天、群聊、语音和视频交流，也支持照片与文件发送。可按联系人或群组组织日常对话。
海鸥聊天常见问题
怎样添加联系人？
打开聊天页右上角的“＋”，选择添加好友或群组；可按海鸥号、昵称、手机号或标签搜索。面对面添加时，也可使用扫一扫读取对方名片。
Windows 客户端如何登录？
先在电脑上安装 Windows 客户端，再使用已登录的手机海鸥扫描电脑上的登录二维码。确认登录前，请核对电脑是否为自己正在使用的设备。
忘记登录密码怎么办？
在登录页选择“忘记密码”，按页面提示完成短信验证码或密保验证，然后设置新密码。已登录时可进入“我的—设置—账号设置—登录密码”办理重置。
如何识别聊天中的诈骗风险？
遇到刷单返现、先付手续费、索要验证码或要求转账到“安全账户”等说法，请暂停操作，使用可信渠道核实身份。保留聊天记录和付款凭证，必要时及时举报。
密信功能用于什么？
密信用于处理需要额外保护的邮件沟通。发送前请核对收件人地址与证书状态，并根据客户端提示完成设置。
删除的聊天记录能恢复吗？
聊天记录删除或消息撤回后，通常无法通过平台找回。清理前请先确认重要文件和信息是否已经妥善保存。
在哪里提交举报？
在联系人资料页或群详情页打开右上角菜单，选择“举报/投诉”并提供具体情况。也可通过页面底部的联系方式反馈。
没有找到答案？请发邮件至 haiouim@qq.com，说明设备系统、问题步骤和出现的提示。